如何通过合同条款保障工装售后责任

签合同,不只是签价格:工装售后责任的保障条款

采购合同常常写得详尽,却忽视了售后部分。其实,一份完善的售后条款,不仅能降低风险,还能让供应商更主动维护质量。

一、明确售后周期

建议设置不少于6个月的售后质保期。若为防护类工装,应延长至12个月,并注明“自然磨损不计入质保范围”。

二、返修与赔偿方式

条款中应明确:若发现批量质量问题,供应商须在7个工作日内无偿返修或补货。超期未解决,采购方有权从尾款中扣除相应金额。

三、售后联络机制

指定专人负责售后对接,并要求供应商在合同中提供售后联系人及电话,避免问题无人处理。

四、质量追溯责任

通过订单编号、生产批号与包装标签对应,形成追溯链路。此举有助于事后索赔与风险评估。

总结: 工装合同不是“价格合同”,而是“责任合同”。真正懂售后的采购,能让企业省去后期的无数麻烦。
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